İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu sözleşme, newincibutik.com (“Satıcı”) üzerinden alışveriş yapan müşterilerin (“Alıcı”) iade ve değişim koşullarını düzenler.
Alıcı, site üzerinden sipariş verdiği anda aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.


2. CAYMA HAKKI

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta/iletişim formu) bildirim yapılması gerekmektedir.


3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • İç giyim, mayo, bikini, korse, çorap gibi hijyenik ürünler

  • Kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış ürünler

  • Alıcıya özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler

  • Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler


4. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış, yıkanmamış ve hasar görmemiş

  • Orijinal ambalajı, etiketi ve varsa aksesuarları ile birlikte

  • Fatura veya sipariş numarası ile birlikte

gönderilmesi zorunludur.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez ve alıcıya geri gönderilir.


5. İADE KARGO SÜRECİ

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

  • Hatalı veya kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

  • İade gönderimi, Satıcı’nın belirttiği kargo firması ile yapılmalıdır.


6. ÜCRET İADESİ

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Bankalardan kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.


7. DEĞİŞİM ŞARTLARI

  • Değişim işlemleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.

  • Değişim sadece stokta bulunan ürünler için geçerlidir.

  • Değişim kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

  • Değişim sürecinde ürün iade şartlarına uygun olmalıdır.


8. KUSURLU / HATALI ÜRÜNLER

Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmiş ise, Alıcı teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir.
Bu durumda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.


9. İLETİŞİM BİLGİLERİ

İade ve değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Web Site: newincibutik.com
E-posta: [buraya e-posta adresin]
Telefon: [buraya telefon numarası]


10. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, newincibutik.com üzerinden verilen her sipariş için geçerli olup, Alıcı sipariş verdiği anda yürürlüğe girer.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR